發布時間：2010-03-11 來源：派多格寵物美容師培訓學校 作者：管理員 點擊：1870次

    家住芳村逸彩新世界的馬小姐，半年前因車禍失去了愛犬“WOWO”，當她在網店上看到一只和“WOWO”長得一模一樣的柯基狗時，就決心要重新迎接一個小生命。不料快遞公司送來的卻是另一只患了重病的小狗。醫生勸她放棄，她沒有答應，如今她放下生意，抱著小狗四處求醫。

　　網上買狗彌補失去愛犬之痛

　　“之所以在網上買狗，是因為網上的狗狗長得和‘WOWO’一模一樣。”看著蜷縮在籠子里不吃不喝的狗狗，馬小姐情緒激動。自從車禍后，馬小姐常常對著“WOWO”的骨灰啜泣，整整半年后才恢復了心情，決心網購一只和“WOWO”一模一樣的狗狗。

　　為了迎接這個小生命，馬小姐和先生買了新狗繩、新玩具、新坐墊。3月7日，狗狗從上海空運來廣州，馬小姐和丈夫陳先生到機場接機。飛機晚點，一直等到11點，當他們打開包裝袋時，看到的卻是一只黃白相間的狗，與照片上黑白相間的柯基狗貨不對板，喂它吃火腿腸，狗狗毫無食欲。

　　接下來的凌晨，他們開始奔波，連夜打車送到環市西寵物醫院，皮膚病、細小病菌、低血糖、嘔吐……醫生說治愈的幾率只有40%，讓馬小姐夫婦一下蒙了。

　　醫生建議放棄治療主人不忍

　　收到貨后，陳先生多次給賣家去電話，賣家推搪稱是物流公司問題，查清楚再回復，卻沒了下文。“它是因為我才來了廣州，我怎么舍得不理它”。為了方便照顧，馬小姐把狗狗轉到自家附近一間寵物醫院。醫生檢查身體后，擔心狗狗的病菌會傳染，不讓辦理住院。馬小姐夫婦便每天從家里打車帶狗狗到寵物醫院打針，醫生建議她放棄治療，馬小姐說，“狗狗是無辜的，還是要再博一博。如果它又像‘WOWO’一樣離開，我該怎么辦呢？”她哽咽了。

　　醫院開具證明淘寶可幫助協商

　　阿里巴巴集團公關部有關人士回應，如果買家要投訴，首先要找正規寵物醫院開具相關疾病證明，以及該病的潛伏期，潛伏期長于購買時間，淘寶幫買家找賣家處理，潛伏期短于購買時間，說明是買了之后發病的。貨不對板主要根據雙方的聊天記錄來判定，就是當初買家有沒有讓賣家拍照，這個是關鍵，如果有拍照這個證據，淘寶可以幫助買家跟賣家協商。